1．司机违规驾驶车辆，行车不规范，怎么办？
2．乘客与司乘人员发生纠纷，各说各有理，怎么办？
3．当车上发生治安案件，怎么办？
4．乘客是否有携带违禁物品上车？
5．车辆是否超载？是否存在安全隐患？
通过在客运车辆上安装车载3G监控系统，可以有效解决客运企业遇到的上述难题。

客运车辆3G视频监控系统  概述
　　主要功能：全程视频录像   实时3G视频监控   录像回放分析  GPS卫星定位   轨迹回放
　　车载3G视频监控系统跟目前应用较广泛的GPS系统相比，3G视频监控系统不仅能跟踪记录车辆的地理位置，还能对客车的运行状况和司乘人员的工作进行全过程监控和录像，防止司机违规操作，还可以在司乘人员与乘客发生纠纷时作为区分责任的证据，监督司乘人员在树立公司良好形象等维护公司和乘客的利益。借助3G无线监控系统，管理人员和司乘人员能够通过网络实时了解客车运行的地理位置、运行状态，给乘客提供更好的服务，提升客运企业的竞争力，遇到突发事件能够在一时间与警方联系，根据车辆的运行情况迅速有效的布置警力，避免重大事件发生。

3G视频监控系统构成：

　　整个系统分为前端车载监控系统、通讯线路、监控平台三大部分，前端车载监控系统又包括车载硬盘录像机、监控摄像机、监听头、GPS等，通讯线路包含　　前端移动传输（3G）和后台指挥中心以太网网络，监控平台包含监控软件及GIS、流媒体、数据库、应用服务器等一系列服务群，可以根据需要公司，分公司等建设多监控平台，级别的逻辑关系根据需求可灵活配置。
　　前端系统通过司机对车辆的起动，直接开启车载监控设备的启动，由摄像头提取车箱内部信息，交由车载监控主机压缩存储，车载嵌入式监控系统将按照预先的设定，借助3G无线网络，把车辆的行驶状态、实时位置、车内情景、工作人员工作状态传输给中心服务器，再由中心服务器对信息的处理后传送到管理人员的显示器上。如遇到一些突发事件，由乘客按动公交车上的报警器或由司乘人员按动报警器，车载监控设备通过无线网络把实时场景及报警信号传输给中心服务器，再由中心服务器对信息的处理传送管理人员的显示器上，监控人员根据显示器上的该车辆的信息和司机信息立即可以对该辆车进行远程监控。